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湖北:保康创新沼气服务方式 优化后续质效服务

澳门葡亰娱乐场手机版 发布时间:2016-03-29 来源:湖北省保康县能源办 点击数:

能源项目产品能否发 挥持续效益,特别是农村沼气工程项目能否持久效益,关键看后续服务是否到位有效。近年来,保康县能源办在加强项目实施管理的同时,高度重视农村沼气后续服 务工作,他们结合自身特点和发展实际,不断创新服务方式,重点突破,强力推进,使后续质效服务得以优化。

一是以“大回访大服务”活动为主题,集中式开整村管护服务。省 能源办自2011年推行农村沼气“春季大回访、大服务”活动以来,他们每年都将“大回访、大服务”活动作为一种好的服务形式延续下来,一直坚持。连续6年 来,春节上班后,就立即组织,集中后续服务人员、车辆设备,在11个乡镇分别先选择沼气规模发展的村开展整村集中管护服务,重点开展能源技能知识宣传培 训、能源项目户回访检查、安全使用故障处置、春耕备耕换粪积肥服务等。集中服务所到到之处的村沼气使用率得到有效提升,

二是以建设“示范村”为目标,自主式开展整村管护服务。为 提升能源设施产品使用效果,他们提出“整村推进管护服务,建设利用示范村”的方案。为此专门下发了文件,明确了工作目标、要求,建设标准、责任等,制定了 严格、科学的考核细则和奖惩办法。服务人员分村到人,以村为单位,按照示范村的标准,开展更换灶具、疏通管路、维修沼池、出渣换料等管护服务,以达到提高 整体安全使用率的效果。年度组织专业人员对“示范村”建设情况进行检查验收。

三是以严格考核兑现为手段,激进式开展整体管护服务。创新后续服务管理机制,打破均等化,对服务人员的年度服务严格参照年初制定的考核办法进行考核,服务待遇与服务成效挂钩,拉开收入差距,充分激励和调动服务人员自主服务的热情。

通过多种形式的举措,有效地提高能源后续服务质效。6年来,累计开展沼气集中管护服务的示范村达到80余个,发放科技资料31000余份、制作钉挂安全使用牌30000余次,回访能源项目户达86500余次,开展管护服务68500余次,全县沼气整体安全使用率达到85%以上,受到基层干群一致欢迎和好评,纷纷感慨,能源行业是做实事的行业,能源部门是为民做好事的部门。

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